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Mejor experiencia.
Más Calma.Nueva app:
1 de junio
Qué vas a encontrar
Estamos construyendo una experiencia más rápida, clara y potente para mejorar cómo interactúas con nuestra plataforma.
❋ Notificaciones pushYa no recibirás avisos por WhatsApp. Toda la comunicación llegará directamente desde la app.
❋ Gestión de bonos y membresíasCancela o gestiona tus planes fácilmente desde la app.
❋ Facturas y comprasPodrás descargar tus facturas directamente desde tu perfil.
❋ Activación flexible de bonosPodrás comprar tu bono y decidir en qué fecha activarlo.
No se trata solo de una nueva app, sino de hacer cada interacción con el estudio más clara, más sencilla y más alineada con la forma en la que queremos vivir esta comunidad: más conectada y fácil, para que dediques menos tiempo a gestionar y más tiempo a lo importante.
Tu práctica, tu momento y tu espacio.
COMIENZA LA TRANSICIÓNAsí será el cambio
Durante unos días convivirán ambas plataformas para asegurar una transición cómoda y sin complicaciones.
No tendrás que preocuparte por nada. Nosotros nos encargamos de la migración; tú solo revisa estas fechas clave.
Ya podrás descargar la nueva app.
Podrás reservar las clases del 1 de junio en adelante.
Las clases de este día aún se reservan desde la app actual.
VIERNES 29 DE MAYOÚltimo día para usar la app actual.
Descarga la nueva app y reserva las clases del 1 de junio en adelante.
Las clases de este día todavía se gestionan desde la app actual.
SÁBADO 30 DE MAYOYa puedes descargar la nueva app y hacer todas tus reservas del 1 de junio en adelante.
DOMINGO 31 DE MAYOOlvídate de la antigua app.
¡Bienvenidos a una nueva era!
LUNES 1 DE JUNIOTu nueva app paso a paso
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Disponible en Apple Store y Google Play.
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Usa el mismo correo que utilizabas hasta ahora en tu cuenta anterior.
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Solo tendrás que actualizar tu acceso la primera vez que entres en la app.
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Tienes diferentes opciones: añade tu tarjeta si quieres que los pagos se renueven automáticamente, introduce tu IBAN si prefieres domiciliarlo o, si lo prefieres, puedes seguir pagando directamente en el estudio.
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Tus créditos y membresías aparecerán automáticamente en tu nueva cuenta. Ya puedes hacer tus reservas.
Preguntas frecuentes
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No. Solo tendrás que iniciar sesión con el mismo email que utilizabas hasta ahora y crear una nueva contraseña.
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Sí. Debes acceder con el mismo correo asociado a tu cuenta actual.
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Podrás crear una nueva contraseña directamente.
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Sí. La nueva app estará disponible tanto en Apple Store como en Google Play.
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Sí. Puedes iniciar sesión en distintos dispositivos con la misma cuenta.
Cuenta y acceso
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No. Todos tus créditos se transferirán automáticamente.
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Tu membresía seguirá activa y se migrará a la nueva app.
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No, las reservas es lo único que no se transfiere. Podrás empezar a hacer tus reservas al descargar la app a partir del viernes 29 de junio.
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No. Tus condiciones actuales se mantendrán igual durante la transición.
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Sí. Las fechas y condiciones de uso seguirán siendo las mismas.
Pagos
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Sí. Por seguridad, tendrás que configurarlo de nuevo en la nueva app.
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No. Puedes seguir pagando directamente en el estudio si lo prefieres.
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Sí. Puedes introducir tu IBAN para domiciliar tus pagos cómodamente.
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Sí. Podrás modificarlo cuando quieras desde tu perfil.
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Podrás pagar con tarjeta, domiciliación bancaria o directamente en el estudio.
Créditos, bonos y membresías
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Funcionará de forma muy similar, pero con una experiencia más rápida y sencilla.
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No. Mantenemos la política de cancelación actual. Las clases deben cancelarse con, al menos, 3 horas de antelación.
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Sí. La nueva app seguirá contando con listas de espera automáticas.
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Sí, podrás ver tus reservas.
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Puedes escribirnos o pedir ayuda directamente en el estudio y te ayudaremos encantados.